TabiHub マッチング 宿泊事業者向け利用規約

版：1.0　施行日：{{EFFECTIVE_DATE}}

株式会社TabiHub（以下「当社」といいます。）が提供する「TabiHub マッチング」（以下「本サービス」といいます。）を、宿泊施設の運営その他の事業のために利用する事業者（以下「利用者」といいます。）には、本規約が適用されます。

第1条 適用・利用登録

  1. 本サービスは事業者向けのサービスです。利用者は本規約を確認し、同意のうえ、当社所定の方法で利用を申し込むものとします。施設の担当者が申し込む場合は、その事業者を代表して本サービスを利用する権限を有するものとします。
  2. 当社が利用申込を承諾した時点で、利用契約が成立します。虚偽の申告、なりすまし、必要な権限の欠如その他合理的な理由がある場合、当社は登録を承諾しないことがあります。
  3. 当社と利用者が別途合意した条件が本規約と異なる場合は、その合意が優先します。

第2条 サービスの内容

  1. 本サービスは、宿泊事業者の課題、予算、施設条件、導入条件等に応じたサービスの検索・比較・候補提示、ソリューションベンダーへの商談申込・紹介、補助金等の情報提供を行うものです。
  2. 当社は、サービスの提供契約、売買契約、保守契約その他利用者とベンダーとの間の契約の当事者にはなりません。導入費用、仕様、納期、保証、解約その他の取引条件は、利用者とベンダーとの間で確認し、合意するものとします。
  3. 当社は、特定のサービスの適合性、導入効果、売上増加、費用削減、商談・契約の成立を保証しません。候補の提示や掲載は、当社による当該サービスの保証を意味しません。
  4. 検索結果、候補提示およびおすすめ等の表示順位は、利用者が入力した条件との一致度、掲載情報の内容その他当社所定の基準により決定します。ベンダーが当社に対価を支払う広告掲載・プレミアム掲載等の表示には「PR」「広告」等の表記を付し、通常の表示と区別します。

第3条 利用料金

  1. 本サービスの宿泊事業者向け利用料金は、当面無料です。ただし、ベンダーとの契約に基づく導入・利用費用、通信費その他利用者が第三者に支払う費用は利用者の負担となります。
  2. 当社が将来有料のプランまたは機能を提供する場合は、対象機能、料金、請求方法、契約期間、解約・返金条件等を事前に提示し、利用者が別途申し込んだ場合に限り料金が発生します。本規約への同意のみを理由に、自動的に有料プランへ移行することはありません。

第4条 登録情報・アカウント

  1. 利用者は、施設情報、担当者情報、相談内容その他の登録情報を正確に提供し、変更があった場合は更新するものとします。
  2. 利用者は認証情報を適切に管理し、権限のない第三者に利用させてはなりません。不正利用等を認識した場合は速やかに当社へ連絡するものとします。
  3. 利用者は、他人の個人情報を登録する場合、その情報を提供するために必要な権限および本人の同意等を確保するものとします。宿泊客の名簿、本人確認書類、健康情報その他本サービスの利用に不要な情報を入力してはなりません。

第5条 商談申込とベンダーへの情報提供

  1. 利用者は、利用開始時に本規約およびプライバシーポリシーを確認し、個社単位で商談を申し込んだベンダーに対して、商談・提案に必要な情報が提供されることに同意するものとします。
  2. 当社は、利用者が特定のベンダーに対して商談申込を行った場合に限り、その申込先へ、申込画面に表示する施設情報、担当者氏名・部署、連絡先、相談内容、課題、条件、予算レンジ、導入条件等のうち必要な情報を提供します。利用登録、閲覧、検索、候補提示またはお気に入り登録だけでは、申込先以外のベンダーにこれらの情報を提供しません。
  3. 申込画面には、提供先の事業者名、対象サービス、提供する情報の項目および目的を表示します。利用者は内容を確認して商談申込を行うものとします。
  4. 情報の提供先は、当該商談、提案、見積、契約、導入対応、当該案件の履歴・進捗管理およびこれらに付随する連絡のために情報を利用します。この目的の範囲内で提供先のCRM等に情報が登録される場合があります。
  5. 当社は、商談・受注確認および本サービスの運営に必要な範囲で、利用者または申込先のベンダーから、案件の進捗、商談実施の有無、契約締結日、契約金額等の報告を受けることがあります。
  6. 利用者は商談申込を行っただけでベンダーとの契約を締結する義務を負うものではありません。申込取消しまたは情報の取扱いに関する相談は、当社所定の問い合わせ窓口へ連絡するものとします。既に提供された情報は、法令および提供先の適法な利用・保存の範囲を踏まえて取り扱われます。

第6条 補助金等の情報・利用者による確認

  1. 当社が提供する補助金・助成金等の情報、候補提示およびAI等による判定結果は、利用者の検討を支援するための参考情報です。特定の制度を利用できること、申請資格を満たすこと、経費が補助対象となること、採択・交付決定・支給または補助額を保証するものではありません。
  2. 制度の利用可否は、利用者の所在地、事業内容、規模、財務・税務状況、過去の補助金利用、対象設備・サービス、申請時期、契約・発注・着手・支払の時期その他利用者固有の事情ならびに当該制度の要件および実施機関の判断によって異なります。掲載されたサービスであっても、利用者の状況によっては補助金等を利用できない場合があります。
  3. 利用者は、申請、契約、発注、事業着手または支払を行う前に、必ず最新の公募要領、募集期間、対象者、対象経費、申請手続、交付決定前の契約・発注等の制限その他の条件を確認し、不明点や適用可否については制度の実施機関または窓口に確認するものとします。ベンダーや当社の表示・説明だけで利用可能と判断せず、自らの責任で最終確認を行うものとします。
  4. 制度は変更、受付終了、予算消化その他の理由により利用できなくなる場合があります。当社の情報には更新の遅れ、誤りまたは不足が生じる可能性があるため、必ず制度の実施機関が公表する最新情報を確認してください。
  5. 当社は、本サービスにおいて補助金等の情報提供および候補提示を行うものであり、申請書の作成・提出の代行、申請資格の確定、採択・支給の保証または融資の実行を行うものではありません。
  6. 当社は、補助金等を利用できなかったこと、申請が受理されなかったこと、不採択、交付決定の取消し、支給の遅延・減額・不支給または返還、ならびにこれらに伴う購入費用、資金調達費用その他の損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、その他法令上免責が認められない場合はこの限りではありません。

第7条 情報・AIによる候補提示

  1. 掲載情報には、ベンダーから提供された情報または外部の公開情報が含まれます。当社は情報の正確性、完全性、最新性および個々の利用者への適合性を保証しません。
  2. AI等による候補提示、要約、説明には誤りが含まれる場合があります。利用者は、価格、機能、連携可否、導入条件その他判断に必要な事項をベンダーまたは公式情報で確認するものとします。
  3. 当社は、ベンダーから本サービスを通じた商談または受注に応じた手数料を受領することがあります。このことによって利用者に当該手数料の支払義務が生じるものではありません。

第8条 禁止事項

  1. 利用者は、次の行為を行ってはなりません。
    1. 法令違反、虚偽申告、なりすまし、他者の個人情報・機密情報の無断提供、権利侵害、誹謗中傷、嫌がらせ、営業妨害
    2. 不正アクセス、システムへの過度の負荷、スクレイピング等による情報の不正・大量取得、本サービスの情報の無断転売
    3. 宿泊事業者ではない者（ソリューションベンダー、その関係者等を含みます。）が宿泊事業者を装って登録し、または競合調査、営業リスト作成その他導入検討以外の目的で商談申込を行うこと
    4. 導入を検討する意思がないにもかかわらず、多数の商談申込を行う等、ベンダーまたは当社の業務を妨げること
    5. ベンダーと共謀し、本サービスを通じた商談・契約であることを当社に対して隠す等、当社の正当な利益を害すること
    6. その他本サービスの適正な運営を妨げる行為
  2. 当社は、本条の違反の防止または調査のため、登録情報の確認資料の提出、施設の実在・担当者の在籍の確認その他必要な協力を求めることがあります。

第9条 個人情報・秘密情報

  1. 当社は、個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 当社および利用者は、本サービスに関連して知り得た相手方の非公開の営業上、技術上その他の業務情報を、サービスの利用・運営に必要な範囲を超えて利用または開示しないものとします。第5条に基づく申込先への提供、必要な範囲の業務委託および法令に基づく開示はこの限りではありません。
  3. 公知の情報、取得前から適法に保有していた情報、適法に第三者から取得した情報または独自に開発した情報は、前項の対象外とします。秘密保持義務は利用終了後3年間存続し、個人情報は関係法令に従って取り扱います。
  4. 当社は、利用者が登録・入力した情報および本サービスの利用状況を、特定の利用者、施設または個人を識別できない形に加工・集計した統計情報として、本サービスの改善、マッチング精度の向上、新サービスの開発および市場動向の公表等に利用できるものとします。

第10条 知的財産

本サービスの画面、プログラム、文章、画像その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、事業のための導入検討その他本サービスの利用目的の範囲内で利用でき、権利者の許可なく複製、転載、再配布または転売してはなりません。ただし、法令上認められる利用はこの限りではありません。

第11条 停止・退会・サービス終了

  1. 当社は、保守、障害、災害、通信障害その他運営上必要な理由がある場合、必要な範囲で本サービスを停止することがあります。事前に通知できる場合は通知します。
  2. 本規約違反、登録情報の重大な不備、反社会的勢力との関係その他合理的な理由がある場合、当社は是正を求め、登録または利用を停止・終了することができます。重大な違反または緊急の対応が必要な場合は、事前の是正期間を設けないことがあります。
  3. 利用者は当社所定の方法でいつでも退会を申し出ることができます。退会によって、ベンダーとの間で成立した契約や既に生じた義務は消滅しません。
  4. 当社が本サービスを終了する場合は、やむを得ない場合を除き事前に通知します。退会・サービス終了後の個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第12条 免責・損害賠償

  1. 当社は、利用者とベンダーその他第三者との取引、第三者が提供する商品・サービスの不具合、納期遅延、債務不履行その他第三者の行為について責任を負いません。
  2. 本サービスは、システムや通信の状況等により利用できないことがあります。当社は、中断、停止、情報の誤り、候補提示の結果その他本サービスの利用または利用不能によって利用者に生じた損害について責任を負いません。
  3. 前二項その他本規約の免責・制限は、当社の故意または重大な過失による損害、その他法令上免責・制限が認められない場合には適用しません。本規約は、当社の法令上の義務を免除するものではありません。
  4. 利用者は、本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社、ベンダーその他第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。利用者の行為に起因して第三者から当社に請求がなされた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

第13条 反社会的勢力の排除

当社および利用者は、自らおよび役員等が反社会的勢力に該当せず、関係を有しないことを表明し、暴力的要求、脅迫、業務妨害等を行わないものとします。相手方がこれに違反した場合、催告を要せず利用契約を解除できます。

第14条 規約の変更・通知

  1. 当社は、法令に従って本規約を変更することがあります。定型約款の変更として認められる場合は、変更内容、変更する旨および効力発生日を、事前に本サービス上の掲示その他適切な方法で周知します。それ以外の変更は利用者の同意を得て行います。
  2. 当社から利用者への通知は、登録されたメールアドレス、本サービス内の表示その他当社所定の方法で行います。
  3. 当社は、登録されたメールアドレス宛に、本サービスの重要なお知らせのほか、本サービスの新機能、補助金等の情報、セミナーその他当社の関連サービスの案内を送信することがあります。利用者は、案内メールに記載の方法または当社所定の方法により、案内の受信を停止できます（重要なお知らせを除きます。）。
  4. 当社は、合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い、利用契約上の地位、権利義務および登録情報を承継先に移転できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意します。個人情報の移転はプライバシーポリシーに従います。利用者は、当社の書面による事前承諾なく、利用契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
  5. 一部の条項が無効となった場合も、その他の条項は有効に存続します。個人情報・秘密情報、知的財産、免責、準拠法・管轄その他性質上存続すべき条項は利用終了後も存続します。

第15条 準拠法・管轄・問い合わせ

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関する当社と利用者との紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本サービスに関するお問い合わせは、当社のお問い合わせ窓口（info@tabihub.co.jp）にて受け付けます。